Zielgruppe:

Führungskräfte aller hierarchischen Ebenen

Seminarziel:

Führung kann nur erfolgreich praktiziert werden, wenn Vorgesetzte in der Lage sind, situationsbedingt und zielorientiert in der richtigen Art und Weise mit dem Mitarbeiter zu sprechen.

Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Arten von Mitarbeiter-gesprächen kennen und erfolgreich anwenden.

Seminarinhalte:

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Die Bedeutung des Mitarbeitergesprächs in der Führungspraxis eines Vorgesetzten

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Die „vier Seiten" eines Mitarbeitergesprächs nach Prof. Schulz von Thun

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Die Erfolgsfaktoren einer mitarbeiterzentrierten Kommu-nikation

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Gesprächsziele und -aufbau

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Kritik und Anerkennung richtig formulieren

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Die verschiedenen Arten von Mitarbeitergesprächen und ihre Anwendung in der Praxis

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Zielvereinbarungsgespräch

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Beurteilungsgespräch

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Förderungs- und Entwicklungsgespräch

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Einstellungsgespräch

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Entgeltfindungsgespräch

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Gespräch zur Förderung des Qualitäts- und Kostenbe-wußtseins der Mitarbeiter

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Gesprächstraining mit Videoanalyse

Seminarmethode:

Referat, Gruppenarbeit, Diskussion, Gesprächsübungen mit Videoeinsatz und anschließender Analyse, Praxissimulation