Gerhard Halm (links im Bild), Technischer Betriebsleiter der Stadtreiniger Kassel: "Wir mussten und wollten weg vom 'hoheitlichen Beamtentum' hin zu einer bürgernahen Dienstleistungsgesellschaft."
Herr Halm und Herr Gundlach (mitte) freuen sich über das Ergebnis der gemeinsamen Arbeit mit dem implus Team. Die Preisverleihung "Certificate for Excellence 2000" ist für alle Beteiligten die Bestätigung, daß der eingeschlagene Weg richtig und erfolgreich war. Herr Stephan (rechts), Referent von implus Training & Beratung, hat sie auf diesem Weg tatkräftig unterstützt.

"Der Umgang miteinander ist ein wichtiger Faktor zum Erfolg!" Rüdiger Stephan, Referent von implus Training & Beratung, begleitete die Stadtreiniger auf dem Weg zu einer ganzheitlichen Kundenorientierung. Für 'seine' Stadtreiniger hatte er sehr viel Zeit reserviert.

"Wir fühlen uns für den Erfolg unserer Kunden mitverantwortlich. Gemeinsam mit ihnen gestalten wir notwendige Veränderungsprozesse." Das ist die Philosophie von Ehrhard Flato und der Erfolg gibt ihm Recht!

Das implus Team stand Ehrhard Flato mit Rat und Tat zur Seite - bei der Arbeit wie beim Feiern des Erfolgs.